Delega operaciones tecnológicas definidas en un equipo responsable de la ejecución, coordinación y soporte continuo, manteniendo siempre la visibilidad y el control.
Existe una función tecnológica permanente que requiere atención constante, no un proyecto puntual.
Las operaciones rutinarias o especializadas están consumiendo capacidad que tu equipo necesita en iniciativas estratégicas.
El reto no es sumar una persona más, sino contar con un responsable directo de un alcance definido.
Soporte técnico continuo, mantenimiento y resolución de incidencias para tus aplicaciones.
Gestión y soporte para entornos de infraestructura y tecnología operativa definidos.
Pruebas continuas y aseguramiento de calidad en la entrega de software.
Desarrollo continuo, mejoras evolutivas y mantenimiento técnico.
Diferentes modelos según tus necesidades operativas.
Analizamos qué debe ejecutarse, cómo funciona hoy y dónde se requiere apoyo.
Establecemos responsabilidades, actividades, niveles de servicio y formas de trabajo.
Asignamos el equipo, procesos y canales de comunicación necesarios para operar.
Ejecutamos las actividades acordadas manteniendo total visibilidad y control sobre el servicio.
Un servicio administrado delega la responsabilidad de una función o alcance tecnológico definido en un proveedor especializado, en lugar de solo sumar profesionales a un equipo interno.
En Staff Augmentation, los profesionales se integran a tu equipo actual y trabajan bajo tu dirección. En Servicios Administrados, la relación se estructura en torno a la responsabilidad sobre un alcance acordado.
Sí. El alcance se diseña para complementar las capacidades internas existentes sin reemplazar toda la función tecnológica.
El alcance adecuado depende de cada necesidad. Azkait evalúa requerimientos en desarrollo, aplicaciones, QA, infraestructura y otras operaciones tecnológicas para determinar si un modelo administrado es la mejor opción.
Comenzamos entendiendo la operación, responsabilidades, actividades requeridas y expectativas de servicio. A partir de ahí, definimos el modelo de trabajo y alcance en conjunto con el cliente.